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中國地區公立醫療機構的改革不斷深入，在組織管理、質量管理、信息管理、人力資源管理等多維度向現代醫院管理制度全面推進。在組織管理方向，頭部醫療機構針對組織職能、人員配備、用工形式等進行了更為深度的探索。為助力更多公立醫療機構改革的開展，FESCO結合自身服務經驗，現面向公立醫療機構推出人力資源服務外包解決方案。

醫療服務外包主要趨勢

■  成本控制

醫院可以將非核心業務外包給專業的服務提供商，如咨詢服務、醫輔醫助、人事行政等，節約編制，控制人力成本。

■  成熟人才需求

醫院客戶在某些特定崗位上存在人才短缺的情況，例如醫技、臨床協調、科研實驗員、科研管理助理等崗位。通過外包服務，醫院可以快速獲取到市場成熟型人才，滿足業務需求。

■  靈活性和效率

外包服務可以為醫院客戶提供更加靈活和高效的解決方案。醫院可以根據實際需求靈活調整外包服務的規模和范圍，更好地適應業務需求變化。

■  專業化服務

外包服務提供商具有豐富的行業經驗和專業知識，包括人才招聘、勞動關系管理、績效考核管理、人員流動更替等，協助醫院提升人力資源管理能力。

FESCO醫療服務外包解決方案

■  醫院熱線運營外包

負責團隊搭建、培訓和運營管理、知識庫建設，醫院提供場地和辦公設備等，幫助醫院從“接訴即辦”向“未訴先辦”轉型，升級對外、對內服務的應答及時率和滿意度。

■  導醫導診項目制外包

負責服務團隊搭建、培訓和運營管理，協助醫院提升對患者服務能力和響應速度，全面提升醫療服務感知度。

■  臨床協調崗、科研管理崗、實驗崗、

■  藥房崗外包

借助人才庫對醫療市場優質人才進行搜尋，實現寬漏斗下的人才篩選，人才入場后較為快速的進入工作節奏。

■  通用職能崗外包

負責人事、行政、財務等輔助崗位的外包，協助醫院升級基礎職能服務團隊，提高團隊運營效率。

我們的服務優勢

■  優質的服務案例和服務經驗

目前服務多家全國綜合性三甲醫院，外包服務的落地有力的支持了醫院的服務升級和科研能力提升。基于這些優質案例，FESCO醫療外包服務產品也積累了較為豐富的服務經驗，搭建從需求咨詢、需求澄清、商務談判、落地服務、復盤提升等全流程的服務。

■  深厚的人力資源服務能力積累

40多年來，FESCO始終深耕人力資源服務行業，時刻洞察人才市場、勞動關系管理、組織升級等多維度的趨勢，服務團隊始終堅持熱情、主動、合作、進取的價值觀，為客戶提供及時高效的人力資源服務。

■  多元的人才獲取渠道

招聘渠道覆蓋主流招聘平臺、人才庫和私域流量，在服務眾多優質客戶過程中，積累了較為豐富的人才獲取渠道。

■  專業的項目管理能力

圍繞項目特點搭建管理節點，識別節點的工作分工、工作內容、工作產出、風控點，保證項目交付質量。

FESCO致力于與公立醫療機構攜手推動醫療服務外包解決方案的落地，不斷貼合客戶需求，持續且專注地打磨外包服務產品，推動公立醫療機構向現代醫院管理的階段邁進。